Dětská sada overalu a trička Guess
10% sleva s uvítacím kódem WelcomeDistrict
Dodání do 2-3 pracovních dnů ve Francii
Pro výměnu nebo vrácení peněz
Vše, co potřebujete vědět před objednáním
Často kladené otázky – District Avenue
Protože dobrá zkušenost vždy začíná jasnými odpověďmi.
Zde jsou nejčastější dotazy týkající se našich produktů, dodávek a vrácení zboží.
Jsou produkty autentické?
Ano, vždycky.
District Avenue spolupracuje výhradně s oficiálními distributory značek a jejich autorizovanými partnery.
Každá položka je před odesláním ověřena a ověřena. Žádné produkty nepocházejí z neoficiálních kanálů.
Jsou rozměry přesné?
Ano, velikosti odpovídají evropským standardům a standardům značky.
Pro každou značku přidáváme tabulku velikostí .
Pokud si nejste jisti, můžete nám napsat: pomůžeme vám vybrat správný střih nebo velikost.
Jaké jsou dodací lhůty?
Objednávky jsou připraveny do 24 až 48 pracovních hodin .
Průměrné dodací lhůty jsou:
- Lucembursko, Francie, Belgie, Německo: 2 až 4 pracovní dny
- Itálie, Španělsko, Švýcarsko: 3 až 5 pracovních dnů
- Ostatní země EU: 4 až 7 pracovních dnů
Sledovací číslo zásilky je odesláno ihned po odeslání.
Jsou možné vrácení zboží?
Ano. Na vrácení nebo výměnu zboží máte 14 dní od jeho doručení.
Zboží musí být nové, nenošené a s visačkami .
Jednoduše kontaktujte: contact@district-avenue.com a uveďte číslo vaší objednávky.
Jsou náklady na vrácení zboží moje odpovědnost?
Ano, pokud se nejedná o chybu na naší straně nebo pokud není výrobek vadný.
V tomto případě náklady plně hradí společnost District Avenue.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání je odeslán e-mail s odkazem pro sledování .
Svou objednávku můžete také sledovat přímo ze svého zákaznického účtu na webových stránkách.
Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme:
- Bankovní karty (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay a Google Pay
- Bankovní převod (v závislosti na objednávce)
Všechny transakce jsou zabezpečeny pomocí SSL šifrování.
Jsou ceny včetně DPH?
Ano, všechny zobrazené ceny zahrnují DPH pro země Evropské unie .
U dodávek mimo EU se může při doručení účtovat clo .
Co mám dělat, když obdržím poškozenou nebo nesprávnou položku?
Kontaktujte nás do 48 hodin od obdržení na adrese contact@district-avenue.com a přiložte fotografii obdrženého produktu.
Najdeme rychlé řešení: výměnu, náhradu nebo vrácení peněz.
Mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme ji upravit nebo zrušit.
Napište nám co nejdříve na adresu contact@district-avenue.com .
Lze vrátit zlevněné produkty?
Ano, zlevněné nebo akční zboží má stejné podmínky pro vrácení, pokud není v nabídce uvedeno jinak.
Jak fungují dárkové karty?
Dárkové karty District Avenue jsou platné 1 rok od data zakoupení.
Mohou být použity na celém webu, v jednom nebo více případech.
Mohu si to nechat doručit na jinou adresu?
Ano, při platbě můžete zadat dodací adresu, která se liší od fakturační adresy.
Ideální jako dárek.
Jsou produkty baleny způsobem šetrným k životnímu prostředí?
Upřednostňujeme recyklovatelné a minimalistické obaly bez zbytečného plastu a zároveň zajišťujeme vynikající ochranu zboží.
Zasíláte zásilky i do zahraničí?
Dodáváme po celé Evropské unii, Spojeném království, Švýcarsku a zbytku světa.
Poplatky a dodací lhůty se automaticky zobrazují během platby v závislosti na destinaci.
Nabízíte nějaké speciální nabídky nebo soukromý prodej?
Ano, naši předplatitelé dostávají soukromé slevy, předběžné nabídky a exkluzivní kódy .
Přihlaste se k odběru newsletteru , abyste k němu měli přístup dříve než všichni ostatní.
Moje platba byla odmítnuta, co mám dělat?
Zkontrolujte, zda vaše banka umožňuje online platby a zda jsou informace správné.
Pokud problém přetrvává, zkuste jinou platební metodu nebo kontaktujte svou banku.
Náš tým vám také může pomoci s dokončením vaší objednávky.
Jak se mám starat o svůj oděv?
Pokyny k péči jsou k dispozici v informačním listu produktu nebo na štítku oděvu.
Pokud máte jakékoli pochybnosti, neváhejte nám napsat: pomůžeme vám prodloužit životnost vašeho předmětu.
Proč si vybrat District Avenue?
Protože věříme v lidské, selektivní a udržitelné elektronické obchodování.
Každá značka je vybírána pro svou kvalitu, historii a vysoké standardy.
Nakupujete méně, ale lépe – stylově, s vědomím a sebevědomím.