Bob signature Buck noir Karl Lagerfeld

Oui, toujours.
District Avenue travaille exclusivement avec les distributeurs officiels des marques et leurs partenaires agréés.
Chaque article est authentifié et vérifié avant expédition. Aucun produit n’est issu de circuits parallèles.

Oui, les tailles correspondent aux standards européens et à ceux de la marque.
Nous ajoutons un guide des tailles spécifique à chaque marque.
En cas d’hésitation, vous pouvez nous écrire : nous vous aiderons à choisir la bonne coupe ou la bonne taille.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais moyens sont :

• Luxembourg, France, Belgique, Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
• Italie, Espagne, Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
• Autres pays de l’UE : 4 à 7 jours ouvrés
  Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Les produits doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes.
Il suffit de contacter :contact@district-avenue.com en indiquant votre numéro de commande.

Oui, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Dans ce cas, les frais sont pris en charge intégralement par District Avenue.

Dès l’expédition, un e-mail contenant un lien de suivi est envoyé.
Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis votre compte client sur le site.

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay et Google Pay
• Virement bancaire (selon les commandes)

Toutes les transactions sont sécurisées via un chiffrement SSL.

Oui, tous nos prix affichés incluent la TVA pour les pays de l’Union européenne.
Pour les livraisons en dehors de l’UE, des droits de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@district-avenue.com avec une photo du produit reçu.
Nous trouverons une solution rapide : remplacement, échange ou remboursement.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler.
Écrivez-nous le plus rapidement possible à contact@district-avenue.com.

Oui, les articles soldés ou en promotion bénéficient des mêmes conditions de retour, sauf mention contraire dans l’offre.

Les cartes-cadeaux District Avenue sont valables 1 an à partir de la date d’achat.
Elles peuvent être utilisées sur tout le site, en une ou plusieurs fois.

Oui, au moment du paiement, vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente de celle de facturation.
Idéal pour offrir un cadeau.

Nous privilégions des emballages recyclables et minimalistes, sans plastique inutile, tout en assurant une excellente protection des articles.

Nous livrons dans toute l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse et dans le reste du monde.
Les frais et délais s’affichent automatiquement lors du paiement selon la destination.

Oui, nos abonnés reçoivent des ventes privées, pré-lancements et codes exclusifs.
Abonnez-vous à la newsletter pour y accéder avant tout le monde.

Vérifiez que votre banque autorise les paiements en ligne et que les informations sont exactes.
Si le problème persiste, essayez un autre moyen de paiement ou contactez votre établissement bancaire.
Notre équipe peut aussi vous aider à finaliser votre commande.

Les conseils d’entretien sont disponibles dans la fiche produit ou sur l’étiquette du vêtement.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire : nous vous aiderons à prolonger la durée de vie de votre article.

Parce que nous croyons à un e-commerce humain, sélectif et durable.
Chaque marque est choisie pour sa qualité, son histoire et son exigence.
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